远程工作和服务全球化

全球化 推动了200多年的世界经济增长. 它始于19世纪，当时蒸汽机使在一个地方生产商品并将其运输到世界上几乎任何地方成为可能. 全球化2.0和3.在接下来的100年里，随着制造业和交通运输的进步，贸易变得更快、更便宜.

而前三次全球化浪潮代表的是货物贸易, 我们的经济还有另一个重要组成部分:服务业. 直到最近, 服务业——包括软件开发等知识产业, 咨询, 设计, 市场营销没有经历全球化.

今天, 然而, 数字经济和公司雇佣远程工作者的能力引领了全球化.0. 这一浪潮第一次超越了商品买卖的范畴，包括商品买卖 服务 行业.

服务贸易为何落后

自蒸汽机出现以来，全球化不断扩大. 商品和服务出口从 6% 全球国内生产总值(GDP)在19世纪50年代至 30% in 2018.

服务业是经济的最大贡献者 占全球总财富的63%. 然而, 出口 服务出口远远落后于商品出口. (商品占全球出口总额的75%，而服务只占25%.)

为什么服务业只占全球出口总额的四分之一?

商品和服务之间的一些差异解释了这种差异.

• 大多数服务需要现场交付. 例如, 货物 能在印尼生产，然后在美国运输和销售吗. 然而，直到最近，服务还不容易运输. 传统上，服务提供者和使用者必须位于同一位置. 对于一些服务行业来说，这仍然是正确的——顾客必须在现场体验餐馆和酒店的服务. 其他以知识为基础的服务，如通信和软件，构成 45% 占世界服务出口的一半, 试图通过让服务提供者前往客户处来解决此问题. 不幸的是，这大大增加了基本服务的成本，降低了它们的竞争力.
  
  想象一下，一家美国公司在俄罗斯雇佣IT咨询服务，需要160小时的工作(20天)。. 在俄罗斯可以完成18天的工作，但在美国必须在现场工作两天. 如果IT专家每小时赚20美元，他们将为项目赚3200美元(160 x 20美元). 然而，到美国旅行，包括交通和住宿，将花费1600美元. 这份工作现在有50%的附加费，所以实际时薪是30美元.
  
  全球化之前.这样的远程工作太贵了. 今天的远程工作， 数字技术支持，不仅可行，而且成本效益高. 除了, 远程工作提供了接触世界各地人才的途径, 解决熟练知识工人短缺问题.

• 服务行业需要高技能的劳动力. 在早期的工业革命中，商品制造主要需要低技能, 廉价劳动力. 生产这些商品的工厂转移到拥有这些劳动力的国家. 然而，服务业需要中高技能的劳动力. 直到最近, 知识型产业必须位于较富裕的地区, 像美国这样价格更高的国家，因为缺乏 高技能劳动力 在发展中国家.

• 购买前无法观察到服务特性. 不像商品有明确的价值和质量, 服务的价值和质量更加主观. 当有人寻找一件做工精良的衣服时, 他们知道要看材料, 缝合, 成本, 和交付. 另一方面，一个IT顾问的照片不能证明价值和质量. 如果没有机会与IT顾问互动，买方可能不会信任该服务. 这个问题很难克服. 一些自由人才平台, 像Toptal, 通过严格的人才筛选和白手套的客户匹配流程来解决这个问题.
  
  如今，服务业的增长速度超过了商品行业. 服务贸易总体上仍落后于商品贸易，但差距正在迅速缩小. 2008年至2018年, 服务出口增长近48%, 高于货物出口的比率, 在同样的十年里只增长了30%.

远程工作可能成为全球化的主要推动力

远程工作 能成为开启服务全球化的催化剂吗. 随着专业服务的远程交付，成本将会下降.

以下因素促进了远程工作的发展, 服务业也是如此:

宽频互联网及 工具. 随着5G宽带互联网等技术的进步, 视频会议, 增强现实, 虚拟现实, 即时通讯, 许多工作可以远程交付，其质量可以与现场工作相媲美. 当远程作业与现场作业处于相同的质量水平时, 从成本较低的国家购买这些服务具有巨大的竞争优势.

全球文化. 前三次全球化浪潮使世界变小了很多. 我们现在是相互联系的，我们的文化是混合的，我们有更多的共同点. 今天, 多亏了旅行, 产品全球化, 甚至是好莱坞电影, 东欧国家, 例如, 比以往任何时候都更了解美国文化. 美国人也更了解世界各地的文化. 随着文化差异的减少，沟通障碍将会减少，远程工作将会蓬勃发展.

娱乐和商品的全球化产生了一种全球文化，消除了这些信任障碍. 远程工作的关键在于信任. 与一个未知的、未经证实的人一起工作，信任的障碍比与一个你每天都见到的人一起工作要高得多. 我们倾向于信任那些与我们有共同价值观和文化的人.

外语. 最后，说英语正变得越来越普遍. 目前有 1.50亿年 全世界说英语的人占世界人口的20%. 英语不仅在说英语的国家生活时使用，而且作为国家之间进行商业活动的通用语言. 拥有一个通用的通信代码是远程工作的首要先决条件.

远程办公的兴起将如何改变世界

远程工作和服务输出的加速将在以下方面给世界经济带来结构性变化.

远程工作将阻止人才流失

发展中市场经常经历人才流失，也被称为人力资本外逃. 这是技术人员从欠发达地区向较发达地区的实际迁移. 当这种情况发生时, 一个城市或一个国家失去了最有才华和受过良好教育的工人, 损害了整个国家的利益.

• 这个国家缺乏熟练工人.
• 熟练劳动力的流失使该国吸引企业的能力下降, 这加剧了人才的流失.
• 离开的高技能人才也是潜在的企业家和创新者，他们可能会创造新的企业，为国家带来繁荣. 没有这些人，国家的增长和发展就会受到限制.
• 技术工人的流失导致了税收的损失.
• 该国还失去了对教育的投资. 由国家出资接受教育的人离开了这个地区，没有偿还这笔投资.

然而，远程工作解决了这些问题. 它允许那些可能离开该地区的人留下来，为更发达市场的公司远程工作. 这与他们为当地公司工作的效果并不完全相同, 但是国家仍然可以从他们的存在中获益——他们纳税, 他们是当地社区的一部分, 他们可以为当地的创业生态系统做出贡献. 除了, 他们出口他们的服务，把钱带回他们的国家, 积极促进国家贸易平衡.

远程工作将加剧发展中市场对人才的竞争

在过去, 如果发展中市场的人才想要获得更高的报酬，他们只有一个真正的选择:移民到更发达的市场. 不幸的是, 移民有其自身的政治问题, 法律, 文化, 经济挑战. 因此，只有一小部分想要移民到另一个国家的人有能力做到这一点.

然而，有了远程工作，任何拥有合适技能的人都能找到工作. 远程工作可以让高技能劳动力留在他们的祖国.

当发达国家的公司雇佣远程人才时, 他们与当地企业争夺这些人才. 这对当地市场有两个影响:

1. 工资被推高. 远程工作的薪水通常比本地工作高. 因此，如果本地企业想要留住本地人才，他们将不得不支付更高的工资. 较高的工资可能会推高该公司商品和服务的价格, 降低他们的竞争力.
2. 人才短缺问题. 如果当地企业无法支付更高的税率，他们将失去高技能人才.

远程工作将颠覆发展中市场现有的商业模式

在离岸目的地, 服务商业模式很简单:以低于发达市场的成本提供服务.

让我们以软件行业为例. 东欧或印度的大多数公司以低成本为西方客户开发软件. 他们不创新. 事实上, 在商品方面，他们扮演着与中国和东南亚制造商相同的角色. 所有这些国家都能以较低的成本获得合适的人才.

远程工作消除了地域障碍. 西方公司可以很容易地获得这些发展中国家的劳动力, 没有实体存在. 发展中国家本土企业的竞争优势消失了. 过去，美国的大型客户可能会将特定项目外包给印度的软件代理机构. 现在, 具有远程工作选项, 他们可以远程雇佣最好的印度开发人员, 哪些因素最终会将这些本土公司挤出市场.

本土企业生存的唯一途径是成为价值创造者，而不是成本削减者. 要做到这一点，它们必须投资于创新，提高竞争力.

远程工作将弥合薪酬差距

在自由市场中，人才率是由供求规律决定的. 旧金山的一名工程师的收入可能是保加利亚同样有才能的工程师的四倍. 为什么? 在旧金山, 人才供不应求，生活成本也更高, 是什么推高了利率. 在保加利亚，情况正好相反，供应远远大于需求.

让我们假设保加利亚开发者的公平市场费率是每小时25美元，而旧金山开发者的费率是每小时50美元. 因为高需求, 旧金山的公司可能需要每小时向开发者支付100美元或更多, 在这个利率上加50美元的溢价.

25美元和50美元之间的差距可能是合理的，因为旧金山的开发者有更好的培训和教育, 更多社区支援, 在尖端技术或大型项目方面有更多的经验. 额外的缺口, 从50美元到100美元, 仅仅是基于旧金山的高需求和高生活成本的溢价吗. 这家旧金山开发商提供的价值是保加利亚开发商的四倍，这一点非常值得怀疑.

实际价值和市场价值之间的差异仅仅是高需求和低供应以及生活成本差异的副产品.

虽然这是一个过度简化，但它说明了这一点. 如果成功就像雇佣远程工作者那么简单，那么就不会有旧金山的公司了. 他们会被保加利亚公司推翻. 还有许多其他因素可以解释为什么世界上最大的科技公司都位于旧金山，并且仍然可以主导世界其他地区. 然而，当远程工作开始发挥作用时，这种传统模式可能会被打破. 远程工作, 旧金山的客户可以接触到更大的人才库, 从而增加了供给.

当供需平衡时，会发生两件事:

• 发达国家的人才费用将会下降.
• 新兴国家的人才费用将会上涨.

尽管利率不太可能变得一样, 溢价会变小, 市场利率将趋同于公平利率. 这意味着远程工作, 公司将能够根据人才带来的实际价值向他们支付公平的薪酬. 如果一个住在旧金山的开发商的收入是保加利亚开发商的四倍，那么他也必须创造出四倍的价值.

赢家和输家

世界经济的转型并不是什么新鲜事. 我们在产品全球化中也看到了同样的情况. 许多公司将生产转移到劳动力廉价的国家，导致许多职位消失. 当然，每失去一个工作岗位，就会产生多个新的工作岗位. 在这些发达市场，人才并不能生产“东西”.相反，他们从事的是管理、设计和IT服务等价值更高的工作.

谁将从远程工作中受益?

• 发达市场的公司: 他们现在能够以目前成本的一小部分获得同样质量的人才. 这将提高公司的竞争力.
• 发展中市场的人才: 他们现在可以获得公平的市场利率.
• 社会整体: 社会福利 当有更多的服务、更大的规模经济和更好的资源分配时.

谁会输?? 发达市场的人才现在享受着异常高的薪酬，但由于全球竞争，这些薪酬最终会下降.

远程工作可以使机会大众化

远程工作可以创造一个完美的自由市场，为人才和客户提供民主化的机会.

• 人才: 人才的薪酬应该完全基于他们的表现，而不管他们住在哪里. 理论上，远程工作将平衡供需异常值. 供应受限的市场将看到部分需求被供过于求的市场所填补, 促进各市场供需平衡趋同. 结果是, 天赋的加成和折扣也会减少, 使人才的收入更接近其公允价值.
• 为客户: 客户和公司也将有平等的机会. 在获取本地人才方面，大多数总部位于旧金山的公司都无法与谷歌和Facebook竞争. 然而, 远程工作, 他们可以接触到整个全球的高素质人才, 因此有能力与更大的公司竞争.

远程工作将是21世纪最伟大的均衡器. 随着COVID-19大流行迫使全球范围内的远程工作, 这种均等化的到来可能比想象的要早.

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