詹•桑德斯
验证专家 in 工程
Salesforce.com管理开发人员
詹是Salesforce的狂热爱好者，她喜欢挑战，擅长自己的工作，因为她在乎. 作为一个在Salesforce领域工作了16年的老手, 她专门研究科技的交叉领域, 人, 和过程. 在一起，她会建立你的梦想，克服你的问题，并加快你的业务. 詹是一位为可伸缩性而构建的架构师, 为易读性进行配置的作者, 也是一个授权领养孩子的教育家.
Portfolio
Experience
Availability
首选的环境
松弛
最神奇的...
...这个项目使我能够使用Salesforce的全部功能, 集成, 以及构建完整销售和营销引擎的业务流程Skills.
工作Experience
高级Salesforce声明式开发人员
IBM
- 使用Salesforce Flow构建了一个应用程序，使IBM客户可以通过付费途径获得全球支持，而无需在某些国家签订合同或获得其他授权. 超过30%的支援个案是透过这个渠道处理的.
- 管理一个跨职能的项目，有超过50个贡献者，横跨6个团队，在Salesforce中全面自动化和标准化案例关闭过程, 包括关闭像FSL这样的来源, IBM华生, 还有很多集成点.
- 领导由6名Salesforce声明式开发人员组成的团队进行服务云开发, 与顶点开发人员一起工作, 测试人员, DevOps, 等.
Salesforce的建筑师
LoveYourCRM
- 为各种行业的客户提供综合定制Salesforce和营销自动化解决方案, 裁剪环境以简化业务流程.
- 根据每个客户的独特需求配置各种Salesforce系统.
- 创建工作流、自定义对象、配置文件、记录类型和其他Salesforce功能.
- 集成AppExchange应用程序，如HubSpot的、Pardot和康茄舞的作曲家.
- 在粒度或全局范围内处理报告和仪表板分析.
- 已实现的数据导入、迁移和清理.
- 制定并执行Pardot营销活动, 自动化完成, 跟踪, 闭环报告.
- 培训初级Salesforce和Pardot管理员发展他们的职业道路.
- 为客户创建培训课程和文档，以最大限度地提高用户采用率.
- 促进执行团队成员之间的跨功能互操作性，以设计业务策略并将这些需求转化为技术实现.
Salesforce 分析架构师
塔科马房屋委员会
- 使用SOQL和康茄舞的作曲家为深度定制的Salesforce架构构建大量报告和仪表板.
- 收集来自业务部门的需求，以便深入了解人员, 流程, 以及为有需要的人提供住房的技术.
Salesforce审计师
百事可乐
- 审核百事公司全球新推出的Salesforce的安全模型，以遵守公司安全政策和Salesforce治理的最佳实践.
- 确定通过审计过程发现的组织的任何风险，并在政治上模棱两可的环境中圆滑地向最高利益攸关方提出客观的补救建议.
- 撰写了一份22页的文件，详细介绍了在勘探过程中发现的所有发现, UAT, 砰的一声/坐, 开发环境.
Salesforce和Pardot Architect
金雅拓
- 概念化并构建了一个理想的营销到销售漏斗架构，建立在最佳实践的基础上，以捕获从潜在客户产生到封闭赢得机会的完整指标.
- 建议营销用户使用Pardot的全部功能.
- 协调销售和市场活动，加速组织发展.
- 指导管理人员, 指导初级管理人员, 对用户进行数据和流程方面的培训, 创建有意义的报告, 建筑清洁自动化.
Salesforce顾问
分
- 将财富500强制造公司分的两个Salesforce实例合并到他们的新环境中, 西班牙语收购墨西哥城Comex公司.
- 深入探究多重货币等挑战的深层次问题, 翻译工作台, 过程构建器, 全球部署, 以及多语言数据管理.
二级客户关系管理专员
微暗的 & 布拉德斯特里特|胡佛公司.
- 满足主要市场客户的需求，解决Access Hoover 's的技术问题, 一个销售团队.com产品现在被称为Data.com.
- 与CRM产品团队一起运用敏捷方法，并倡导来自大客户的功能需求, e.g.，美国运通，惠普，佳能，AT&T, Xerox, VISA，还有很多其他公司.
- 为支持团队设计内部认证计划，确保Salesforce知识的一致性，并为客户进行Salesforce培训课程.
- 撰写大量与CRM和移动软件相关的培训文档, 包括访问胡佛的(现在的数据).com) 23页的安装指南，以便发布到AppExchange.
- 培训客户使用Hoover的云应用程序，并解决SFDC问题.
- 项目管理知识文章从RNT CRM(现在是Oracle)到Salesforce服务云的数据迁移, 管理一个由八名编辑组成的团队.
Experience
指示板
Skills
工具
Pardot, Salesforce Sales Cloud, 康茄舞的作曲家, Flow, G Suite, 现场服务闪电, 松弛
平台
Salesforce, Salesforce 1, Google Chrome
其他
Salesforce.com管理，Salesforce.销售云认证, Salesforce社区, Salesforce闪电, 认证Salesforce管理员, Salesforce系统管理, Salesforce AppExchange, Salesforce的知识, Salesforce服务云, HubSpot的, IT服务管理(ITSM), 现场服务, Windows 10, 微软365, 报告, 指示板, 分析, Salesforce.com服务云认证, 瀑布交付, 瀑布式方法, Copado, 用户体验(UX), 设计, Salesforce顶点
范例
MVC设计，敏捷，ITIL
语言
SOQL, 顶点, 顶点代码
库/ api
谷歌API
教育
教育学硕士学位
St. 爱德华兹大学-奥斯汀，德克萨斯州，美国
艺术史、哲学和语言文学学士学位
南卫理公会大学-达拉斯，德克萨斯州，美国
认证
认证用户体验设计师
Salesforce
Salesforce认证平台应用程序生成器
Salesforce.com
Salesforce认证服务云顾问
Salesforce.com
Salesforce.超级徽章:服务云
Salesforce.com
新管理员的管理要点(ADM201)
Salesforce大学
Salesforce认证培训师
Salesforce大学
Salesforce.com认证高级管理员
Salesforce.com
Salesforce.com认证部队.com开发人员
Salesforce.com
Salesforce.认证销售云顾问
Salesforce.com
Salesforce.com认证管理员
Salesforce.com
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