14个重要的产品设计面试问题 *

优秀的产品设计师寻求创造适合特定受众的体验，并使用分析和研究数据来汇编一套可操作的见解和假设. 收集人们如何使用网站或应用程序的定量数据在产品设计师的产品成功评估工具库中起着至关重要的作用. 用户研究通常侧重于定性数据，而分析则侧重于定量数据.

聆听关于定量产品评估方法的广泛知识，该方法从用户那里获取大量数据集，以确定产品可能存在的问题, 以及他们用于产品测试的行业标准分析工具的类型.

成功的产品分析将产生一个可操作的调整和增强列表，一旦实现, 产品的用户体验会有显著的改善吗. 产品设计师评估哪些对转化率影响最大，并创建线框图和设计，以供开发使用. 这可能是转化率的提高，更高的用户粘性和留存率.

有许多可用的分析工具和方法可以捕获用户行为，例如.g.、眼球追踪、点击追踪热图以及任务完成时间指标. 有“UI标签”,，它可以跟踪产品中的特定元素，分析人们如何与产品互动.

最好不要专注于工具(Mixpanel, Pendo, Google Analytics, optimely, Adobe Target等).). 倾听他们的原因，他们使用的方法，以及他们采取了什么措施. 他们是如何选择成功标准的? 他们评估了哪些关键绩效指标(kpi)? 他们是否采用了某种形式的“目标和关键结果”(OKR)方法? 例如, 有多少人变成了付费用户, 完成了入职流程, 点击注册按钮, 或者设置一键订购?

产品 design is not the same as 用户体验设计; it 包括 用户体验设计. 产品设计师做用户体验设计师做的事情，甚至更多. 用户体验设计师专注于调查行为模式, 探索应用程序可能解决用户需求的多种方法, 然后着手优化数字产品的用户体验.

产品设计是整个过程. 这是关于整体设计体验, 在这里，“整体被认为比部分的总和更重要”,并在整个消费者生命周期中保持这种偏见, 以及用户与产品交互的所有接触点.

产品设计师是企业赖以生存的基础的管理者. 品牌承诺和产品交付之间的差异是, 最终, 什么会导致企业失败. 产品设计师必须与营销团队紧密合作，了解他们在做什么以及为什么要这样做.

当试图解决设计问题时, 用户体验设计师主要关注产品的功能和美学，它们构成了“体验”.” 产品 design goes beyond that; it considers human moments in context 和 incorporates all aspects of a product’s ecosystem.

产品设计师帮助识别, 调查, 验证一个问题, 然后研究, 设计, 测试, 并提供解决方案.

一个伟大的产品设计师应该能够展示描述差异的知识, 特别是用户体验设计只是产品设计过程的一个部分，也是产品设计旗帜下众多不同学科中的一个. 这些包括但不限于:识别和验证问题, 制定用户研究计划, 指导产品的信息架构, 内容策略, 交互设计, 视觉设计, 用户界面设计, 用户体验设计, 可用性测试. 产品设计师也求助于分析来收集现有的用户数据或评估产品的性能，并进行产品设计调整.

产品测试的根本目的是为了更好地理解, 并产生共鸣, 产品的核心用户. 用户测试是以用户为中心的设计理念的一部分，也是设计师工作中最重要的方面之一. 一个优秀的产品设计师应该谈论他们使用的许多不同类型的用户测试(取决于项目和设计阶段)——从行为测试到态度测试, 从定性到定量, 每个都有一个确定的参与者数量以获得最佳结果.

态度和行为测试是“人们说什么”vs. “人们做什么?”.“很多时候，这两者是不同的. 定性和定量测试被描述为“直接观察”vs. “间接测量.定量测试数据总是表达一定的数量, 量, 或范围, 而定性测试数据包含有关质量的信息.

他们可能还会讨论适度的用户测试和非适度的远程用户测试. 适度测试是指测试人员(通常是产品设计师)在场，能够指导和观察参与者是如何使用产品的. 无节制的用户测试是指给参与者一组任务的测试, 然后电脑引导他们完成, 记录会话, 收集数据.

然后，有一种产品可用性评估方法称为“启发式评估”.启发式评估确定产品的常见可用性问题，以便解决问题, 从而提高用户的满意度和体验，并提高数字产品整体成功的机会.

启发式分析是一种评估方法，其中一个或多个专家将数字产品的设计与预定义的设计原则列表(通常称为启发式)进行比较，并确定产品不遵循这些原则的地方.

一组特定的启发式包含经验法则, 最佳实践, 标准, 这些惯例在很长一段时间内都是有效的. 坚持这些启发式标准会使产品设计更有效.

这个问题可以帮助你更好地理解产品设计师的工作流程. 他们觉得什么是具有挑战性的，为什么? 他们是如何着手提出解决方案的? 虽然没有正确或错误的方法来处理一个特定的挑战, 有一个明确的策略来促进最终目标是至关重要的.

例如，在现有产品上，他们是否收集了额外的用户生成数据来帮助他们明确问题? 这可能意味着使用分析收集数据, 或者它可能涉及以最合理的格式在特定人群中测试设计. 这可能包括在用户身上测试线框图或交互原型，以验证或拒绝假设, 或者，它可以向更广泛的人群发送一份调查，以更好地了解产品的市场契合度.

例如, 他们是否采用了远程用户测试或远程研究方法来听取用户的意见并得出更好的设计解决方案?

他们是否与c级高管和公司营销团队沟通，以便更好地理解业务目标, 他们的客户, 以及乘积要解决的问题?

潜在的, 产品设计师可能会开始多变量测试或a /B测试，并让数据引导他们，直到他们遇到障碍, 然后继续迭代，直到获得满意的结果. 产品设计师擅长解决挑战, 因此，一个好的候选人应该乐于分享他们如何解决问题的热情.

一个伟大的产品设计师的一个特点是能够客观地评估他们的工作. 无论他们处于职业生涯的哪个阶段, 每个产品设计师都会努力以有意义的方式克服这些挑战.

听答案，不仅要描述他们可能面临的挑战，还要描述他们是如何克服这些挑战的. 也, 听像okr(目标和关键结果)和kpi(关键绩效指标)这样的短语, 当产品设计师在商业层面评估产品设计的成功时，他们必须努力解决哪些问题.

他们可能会在向特定的利益相关者证明他们的产品设计过程时遇到挑战——这可能看起来成本太高，耗时太长. 他们如何克服这些障碍呢? 他们如何使自己的工作与企业的目标保持一致, 公司品牌, 营销方面的努力?

例如, 说服公司在设计产品之前需要更深入的用户研究, 或者在产品设计生命周期中加入适当的可用性测试可能会很困难. 他们是如何在他们的案例中倡导上述的?

另一个挑战可能是以创新的方式进行用户研究. 这对于远程工作的设计师来说尤其棘手，因为直接访问终端用户是有限的.

收集, 分析, 将定性和定量用户数据转化为“可操作的见解”可能是另一个挑战. 然而, 优秀的产品设计师有一种方法，专注于最具影响力的元素，并梳理出最显著的投资回报.

倾听答案，包括克服与不同议程的人一起工作的挑战. 产品设计师在与其他学科的专业人士合作时总是会面临挑战, 比如c级高管, 营销团队, 销售团队, 发展团队, 产品经理, 工程师, 视觉设计师.

就此议题的跟进问题:

• 你能告诉我你在以前的项目中遇到过这样的挑战吗?你是如何解决的?
• 这种方法的结果是什么?

产品设计是不断发展和寻找解决问题的新方法. 经验丰富的产品设计师可能一直在开发他们的设计过程方法，并且会因设计师而异. 在一般情况下, 优秀的产品设计师在处理问题或项目时会遵循一个特定的过程(或“工具包”). 这可能是他们为解决用户问题和创造引人入胜的产品体验所采取的一系列步骤. 倾听与业务需求和品牌承诺相一致的清晰流程和目标, 强烈的好奇心和持久的求知欲, 以及他们为解决用户问题所采取的具体步骤.

One overarching theme should be around a human-centric approach to design; perhaps mention “design thinking,，这是对用户和业务目标的全面理解. 一般来说，这通常是一个不断发展的迭代设计过程. 用于执行此过程的关键概念或方法可能包括但不限于:竞争性审计, 利益相关者的采访, 用户角色, 同理心的地图, 用户研究, 内容审计, 最小可行产品(MVP)和精益UX, 信息架构, 商业模式画布, 情绪板, 故事板, 用例场景和用户流, 客户之旅, 线框图, 模型, 原型, 可用性测试. 他们还可能提到进行用户测试——适度的或不适度的, 远程或现场多变量测试, A / B测试, 眼动跟踪, 跟踪点击热图, 以及其他定量分析.

除上述外, 倾听产品设计方法，这些方法将有助于使产品设计与商业目标和市场营销保持一致，并包含公司的品牌承诺.

通过应用这些产品设计方法并直接向用户学习, 上面提到的每一种技术都可以在创造用户喜爱的产品中发挥重要作用.

首先，以人为本的设计就是要理解你的用户. 一个优秀的产品设计师将帮助设计出在各种用例和广泛的受众中都能很好地工作的产品, 从手机到桌面, 从网站到应用.

一个经验丰富的产品设计师应该能够详细说明他们是如何思考和参与用户研究的, 哪一个。, 在本质上, 推动以人为本的设计. 他们在进行用户研究时使用什么“镜头”? 这些“镜头”可能是人种学研究, 实地研究和背景观察, 焦点小组, 调查, 还有日记研究.

回顾过去的项目, 他们应该提到他们如何设定研究目标和提出研究计划的细节, 组织方面是如何处理的, 招募有代表性的用户——他们问了什么样的研究问题, 以及如何分析结果. 虽然有不止一种方法来促进用户研究, 设计师应该对方法有一个清晰的描述, 获得有意义的结果所需的样本量, 以及对数据的解读.

寻找一个产品设计师，他知道如何通过选择最少数量的受试者来适当地衡量，以获得对研究的深刻理解, 并理解他们正在测试和试图理解的东西.

测试产品设计也是以人为本的设计的一个重要方面. 对于可用性测试，设计师应该讨论他们使用的方法. 他们是否进行了结构化的, 当用户使用产品原型尝试特定任务时，与他们进行一对一的访谈? 听听他们是如何定义一次成功的测试的.e., 收集了哪些关键的启示，以及如何将数据提炼成实用的, 可行的见解. 他们是否使用适度或不适度的可用性测试? (无节制的测试例子可能包括眼球追踪, 跟踪点击热图, 在线卡片分类练习, 和更多的.)

每个伟大的产品设计师的书架上都至少有十几本设计传奇人物的书, 以及他们喜欢的应用设计，因为用户体验的质量.

听听他们为什么喜欢他们的设计英雄和最喜欢的应用程序的原因，可以揭示设计师日常产品设计的很多方法. 这将揭示他们的“设计思维”敏感性和他们对质量的要求，并将充分说明他们是什么样的产品设计师.

更重要的是倾听 为什么 而不是相信名字或哪个设计大师. 不过, 这里有一些值得注意的:迪特·拉姆斯(德国博朗工业设计师), 史蒂夫·乔布斯和乔纳森·艾夫(苹果公司), 唐·诺曼(以其设计书籍而闻名), 尤其是日常用品的设计), 史蒂夫·克鲁格, 和艾伦·库珀.

以上也适用于他们最喜欢的应用程序. 再一次，这是 为什么 这一点很重要——仔细倾听产品的设计是什么让他们喜欢这些应用程序. 例如YouTube、Spotify、SoundCloud、Shazam、Uber、Instagram、Snapseed和Netflix.

使用案例研究, 一个伟大的产品设计师会展示出他们不只是在设计界面的理解, 一个网站, 或者一个应用程序, 同时也是一种解决商业问题的方法. 第一个, 他们会讨论发现/问题定义阶段, 他们在哪里进行了全面的研究，以揭示问题的根源.

下一个, 牢记业务目标, 他们会从目标人群中研究用户，并确定共同的主题, 未满足的用户需求, 以及该公司在服务这些人群方面可能做得不够的地方. 他们将展示他们评估公司目标的技能, 用例场景, 以及如何最好地将它们结合起来找到解决方案.

最后, 他们会深入到自己的产品设计工具包中，使用线框图和原型(以及其他东西)来探索潜在的产品设计解决方案. 通过用户测试, 他们将验证想法和假设，重点是从最佳产品设计实现的解决方案中获得重要的商业价值.

倾听激情和知识. A good product designer is going to be excited about this topic; the answer will help you underst和 where their current focus lies.

听听产品设计师是如何跟上行业发展的——比如关注设计播客, 阅读设计博客和书籍, 参加设计会议, 在线研讨会, 以及持续学习的在线培训课程, 和更多的.

一个有远见的产品设计师对你的公司来说是无价之宝. 他们可能会谈论屏幕之外的新用例，或者如何设计可访问性是他们感兴趣的领域. 他们可能会讨论新的原型工具，通过将设计转换为代码来节省开发人员和设计人员的时间, 或者可以解释一种不断发展的趋势，以及站在技术前沿是多么棒. 无论答案是什么，激情都应该闪耀. 最重要的是, it’s not about technology; it’s about solving problems for people in new 和 efficient ways.

归根结底，这与“设计时尚”无关.“一个伟大的产品设计师不会追随潮流，而是设计出具有持久力并适合最终用户的产品.

就此议题的跟进问题:

• 你认为下一个大的产品设计趋势会是什么?
• 在今年的产品设计中，你最感兴趣的是什么?

易访问性是产品设计师的一个重要话题, 尤其是在屏幕开始缩小的时候, 无论我们走到哪里，我们都在消费和参与数字内容. 设计可以在任何地方使用的数字产品对产品的成功至关重要. 当最终用户在感官约束方面有特定需求时, 设计应该促进互动，更有同理心.

注意设计师是否了解并遵循万维网联盟的“网页内容可访问性指南”.“他们是否对之前的项目进行了可访问性分析?

随着对可访问性的关注，用户测试变得尤为重要，并且应该是全面的. 应用程序或网站应该足够简单，以方便明确的最终目标或用户任务, 并且应该使用创新的方法来确保残疾用户可以与产品进行交互. 一些例子可能包括使用语音命令为运动障碍人士导航网站和应用程序, 为视频添加字幕, 哪些对聋哑人或重听人有益, 使内容更容易阅读屏幕阅读器为盲人, 或者为有视力障碍的用户设计一个使用大字体的选项.

在这种情况下，一个伟大的产品设计师会表现出深思熟虑的克制. 他们不会把批评当作是针对个人的，而是把它作为一个机会，深入挖掘和发现客户不喜欢设计的真正原因. Great product 设计师 are objective; they rely on tried 和 true principles, 过去的经验, 白皮书及研究报告, 最佳实践, 标准, 以及经过测试的设计惯例, 研究了, 和验证. 因此，他们应该能够根据上面提到的支持他们的设计.

通常, 在这些情况下, 客户想要的东西和产品设计师想要实现的东西之间出现了偏差. 一个伟大的产品设计师会退后一步，问一些聪明的问题，以发现客户对设计可能存在的问题. 客户是主观的吗，比如"我不喜欢那个颜色"? 设计师会询问原因，并确保客户理解设计决策是基于合理的原则——色彩理论, 例如，而不是主观意见.

同时倾听产品设计师基于分析数据和测试(保持客观)支持设计决策的例子，以及他们如何展示事实和发现来证明自己的观点.

一些客户反馈可能是出于令人信服的商业原因. 例如, 客户可能会觉得过于简化的解决方案错过了产生收入的广告投放的宝贵机会. 优秀的产品设计师会耐心倾听并将反馈整合到下一次迭代中, 理解达到最佳设计是业务需求之间的平衡行为, 技术可行性, 设计师的愿望是创造出最好的产品设计.

一个伟大的产品设计师应该将设计思维描述为一种超越大多数设计师通常关注的问题解决的策略. 它在整个设计过程中增加了对产品用户的深切同情, 创造以人为本的设计成果. “设计思维”一词通常等同于以人为本的设计(HCD)。.

倾听产品设计师将“设计思维”描述为以用户为中心的设计过程. 蒂姆·布朗, IDEO的总裁兼首席执行官, 全球著名的设计咨询公司, 描述它:“设计思维是一种以人为中心的创新方法，它从设计师的工具包中汲取灵感，整合人们的需求, 技术的可能性, 以及商业成功的必要条件.”

设计思维是一种生成解决方案的方法和实践, 创造性地解决问题. 它是关于发现你的目标受众未被满足的需求. 这是一种基于解决方案或以解决方案为中心的思维方式, 目的是产生一个建设性的未来结果. 最重要的是, 这是一种“以人为本”的方法——一种围绕人的需求设计产品的设计过程心态, 动机, 和行为.

设计思维过程可以分为五个阶段:移情, 定义, 形成概念, 原型, 和测试. 每个步骤都应该有时间和适当的资源来创建一个真正满足用户需求的最终产品.

这个问题的答案将帮助你发现你可能会雇佣什么样的产品设计师. 虽然没有正确或错误的答案, 一个好的产品设计师应该对产品设计过程有广泛的了解，并拥有“设计思维”.“产品设计不仅仅是漂亮的屏幕, 而是要为他们所服务的企业和最终用户找到最佳解决方案.

一个伟大的产品设计师会谈论什么是“设计心态”, 一个全面的, 整体, 端到端产品设计流程, 方法, 和方法. 他们应该愿意一步一步地走一遍理想的产品设计方法，他们认为这对优秀的产品设计至关重要，并指导他们找到可靠的工作解决方案.

倾听由自信支撑的谦逊. 他们对解决方案有培养的眼光吗? 他们是否热衷于创造令人愉快的用户体验和设计人们喜爱的产品?

倾听包括关于同理心的讨论的答案，比如“设身处地为客户着想”(客户旅程)和“以人为本”, 目标驱动的产品设计方法. 感同身受通常意味着参与深入的用户研究来解决问题. 设计心态的核心是移情能力, 还有提出好问题的能力. It’s essential to ask the right questions in order to come up with reliable solutions; 和 to ask great questions, 设计师需要能够感同身受，并通过深入研究收集相关信息.

一位经验丰富的, 经验丰富的产品设计师平衡业务目标和技术限制，创造最好的用户体验. 他们应该提出“人物角色”(产品的核心用户), 定义何时以及如何进行调查, 提炼研究成果, 进行实地考察和访谈, 报告他们的研究结果, 创建线框图和原型, 进行可用性测试, 和, 为了进一步改进, 在产品发布后分析定量用户数据.